RECEPČNÝ / RECEPČNÁ
- Platové ohodnotenie pre 6,50-7,00 GBP/hodina brutto.
- Zodpovednosť za kontinuálny chod recepcie.
- Vítanie a uvádzanie hostí, poskytovanie komplexných informácií.
- Správa kľúčov a kariet pre vstup do ubytovacích miestností.
- Zákaznícky servis, riešenie reklamácií.
- Reprezentovanie a zastupovanie záujmov spoločnosti.
- Príjem, aktualizácia, kontrola a potvrdzovanie rezervácii host (osobne, telefonicky, emailom, prostredníctvom rezervačného systému),.
- Zabezpečovanie komfortu hosti (občerstvenie, poradenstvo, servis).
- Prepájanie hovorov, odovzdávanie pošty a správ.
- Administratíva spojená s chodom recepcie.
- Zodpovednosť za dodržiavanie interných nariadení a takisto dodržiavanie poriadku v okolí recepcie.
- Práca s pokladňou, hotovosťou a platobným termínálom.